FAQ
よくあるご質問
ご相談前の不安や疑問にお答えしています。
気になるカテゴリからご覧ください。
ご相談について
Q. 相談だけでも大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
内容が決まっていなくても、一緒に整理しながら進めます。
Q. 何を相談すればいいかわかりません。
ホームページ・ロゴ・名刺など、 決まっていなくても問題ありません。
Q. オンライン相談できますか?
はい。 お電話・オンライン通話・メール・LINE・Chatworkなど、ご希望の方法に合わせて対応しています。 できるだけ、お客様が普段使い慣れている環境でご相談いただけるよう心掛けています。
Q. 相談に費用はかかりますか?
初回のご相談やお見積りは無料です。 内容を整理しながら、ご希望やご予算に合わせてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。 なお、ラフデザインをご提案した後にキャンセルされ、そのラフ案をもとに制作・利用される場合は、制作費の一部をご請求する場合があります。
Q. 相談したら必ず依頼しないといけませんか?
ご提案やお見積りをご確認いただいたうえで、 ご納得いただけた場合のみご依頼ください。 無理な営業や勧誘は行っておりません。
Q. まだ何を作るか決まっていません。
問題ありません。 「ホームページが必要なのか」 「名刺から始めた方がいいのか」 そんなところから一緒に整理し、ご提案します。
Q. 青森県外でも相談できますか?
はい。 Webデザインは全国からご相談いただけます。 打ち合わせはオンラインでも対応しています。
Q. 他社のお見積りについて相談できますか?
はい。 お見積りの内容や制作範囲など、わかりにくい部分があれば、一緒に確認いたします。 他社との比較や価格の良し悪しを判断することはできませんが、ご不明な点を整理するお手伝いは可能です。
Q. 個人でも依頼できますか?
もちろんです。 個人事業主の方はもちろん、これから開業予定の方や 趣味・活動用のホームページなどもお気軽にご相談ください。
制作について
Q. 制作期間はどれくらいですか?
内容によって異なります。
ご相談時に目安をご案内しています。
Q. スマートフォンにも対応していますか?
はい。
スマートフォン・タブレット・パソコンなど、
さまざまな画面サイズで見やすく表示される
レスポンシブ対応で制作しています。
Q. 修正は何回まで可能ですか?
基本的に回数を決めて進めることはしていません。
お客様にご納得いただける形を目指し、
ご相談しながら進めています。
ただし、制作途中で大幅な内容変更や、
ご提案後に一から作り直すような修正については、
追加費用をご相談させていただく場合があります。
Q. 写真や文章は自分で用意する必要がありますか?
写真や文章が揃っていなくても大丈夫です。
内容を整理しながら、一緒に考えていきます。
必要に応じて、フリー素材のご提案や
文章作成のお手伝いも可能です。
Q. パソコンに詳しくなくても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。
専門用語はできるだけ使わず、
わかりやすくご説明しながら進めます。
「何をすればいいかわからない」
という状態からでも、
一緒に整理しながらサポートいたします。
Q. 制作中のやり取りはどのように進みますか?
基本的にはメール・LINE・Chatworkなど、ご希望の方法で進めています。 制作状況をご確認いただきながら、一つずつご相談して進めます。
料金について
Q. 費用はどれくらいですか?
制作内容によって異なります。
ご予算に合わせたご提案も可能です。
Q. お支払い方法を教えてください。
お支払いは、銀行振込または集金にてお願いしております。
お支払いのタイミングにつきましては、
ご契約時にあらためてご案内いたします。
Q. 見積り後に追加料金は発生しますか?
基本的に、お見積り内容以外の費用が発生することはありません。
ただし、ご契約後の大幅な仕様変更や、
新たな制作物の追加などがある場合は、
事前にご相談・お見積りのうえ対応いたします。
Q. 予算に合わせて相談できますか?
もちろんです。
ご予算や目的をお伺いし、
優先順位を整理しながら無理のないプランをご提案いたします。
「まずは名刺から」「ホームページを優先したい」など、
段階的なご提案も可能です。
公開後・サポート
Q. 公開後も相談できますか?
はい。
公開後の更新方法や運用についても、
必要に応じてサポートしています。
「ちょっと聞きたい」
そんな内容でもお気軽にご相談ください。
Q. 更新作業もお願いできますか?
はい、承っております。
文章や画像の差し替え、
お知らせの追加など、
内容に応じて対応いたします。
更新内容に応じて、
事前にお見積りをご案内いたします。
Q. 保守契約は必要ですか?
必ずしも保守契約は必要ありません。
必要な時だけご依頼いただくことも可能です。
定期的な更新や管理をご希望の場合は、
保守プランもご案内しております。
Q. ホームページ公開後に困ったらどうすればいいですか?
ご不明な点やお困りごとがありましたら、
お気軽にご相談ください。
内容を確認しながら、
できる限りサポートいたします。